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Escuela de Sociología de la UCV, Caracas, Venezuela
Comité técnico conformado por: Geraldine Russian, Ruth Mora, Luis Montiel, Yasmin Pinto y Mariangelis Durán

miércoles, 27 de abril de 2011

Plan de Negocios Electrónicos

Contenido del Plan de Negocios Electrónico.
1. Formulación de la estrategia de negocios.
2. Riegos del plan de negocios y estrategias competitivas.
3. Implementación del plan de negocio.
4. Rediseño de procesos para Negocios Electrónicos.
Formulación de la Estrategia de negocios: Valor del individuo, Valor del tiempo, Valor de la comodidad, Riesgos de empresas que no ingresen a negocios electrónicos.
Tendencias a analizar en los negocios electrónicos: Clientes, Empresa, Tecnología.
Análisis del negocio: Planeación estratégica para los Negocios Electrónicos, Análisis competitivo e industrial (SWOT = FADO)
Factores externos que deben ser analizados:
Clientes: Identificar clientes reales y segmentarlos, descubrir sus preferencias, valor, prioridades, y estudiar la forma de cómo el internet le puede generar valor a los diferentes segmentos.
Tecnología: Entender las tendencias de la tecnología,  analizar sus efectos en el negocio y en su mercado, y descubrir la visión tecnológica que tienen otras empresas.  
Competencia: Identificar a los competidores, Reconocer los competidores que ofrecen productos sustitutos, Descubrir que tecnología utilizan, Observar sus mejores prácticas, Identificar el modelo de negocio que usan los competidores principales.
Alianzas: Reconocer empresas potenciales para realizar alianzas (distribuidores, proveedores, empresas).
Economía: Analizar el crecimiento económico del país, Analizar los indicadores de salud económica (PIB, tasas de interés, tasas de inflación, desempleo).
Gobierno: Descubrir los factores legales y políticos que reglamenten las estrategias de Internet, Descubrir programas u organismos de apoyo creados por el gobierno para fomentar la aplicación de tecnología.
Factores internos que  deben ser analizados:
Procesos: Analizar cada uno de los procesos e identificar áreas de oportunidad en eficiencia, calidad, velocidad de respuesta a clientes e innovación, Estudiar las posibles relaciones de los procesos internos con los de otras empresas con que se tenga relación.
Estrategias actuales: Evaluar su grado de efectividad.
Recursos de la empresa: Identificar los recursos tangibles (dinero, empleados, instalaciones, tecnología redes), Identificar los recursos intangibles (marca, patentes, imagen y conocimiento).
Capacidades: Identificar las habilidades que se obtienen como consecuencia del uso de los recursos (toma de decisiones, coordinación, etc.).
Competencias distintivas (Core competencies): Identificar recursos, capacidades y habilidades distintivas del negocio que permitan lograr beneficios y sobresalir ante la competencia en la creación de valor al cliente.
Oportunidades: Área a ser aprovechada para lograr un posicionamiento competitivo superior y distintivo.
Amenaza: Peligro latente que puede afectar el desempeño de la empresa, El análisis de factores externos es clave.
Fortalezas: Recurso o capacidad interna que se domina de tal forma que proporciona una superioridad en la industria.
Debilidad: Falta de recurso o capacidad interna que puede limitarla o ponerla en desventaja ante la competencia. Deben minimizarse los efectos. El análisis de factores internos es clave.

Definición de la meta de Internet. Justificación del negocio electrónico. Aspectos estratégicos. Formulación de la estrategia. Productos candidatos para CE.
Clave del éxito de las estrategias.
Factores críticos de éxito: ¿Cómo se puede ayudar a los clientes individuales a hacer negocios con la organización? ¿Cuánto cuesta proporcionar servicios que los clientes puedan obtener por sí mismos en Internet? ¿Cómo se puede apoyar a los clientes a través de la experiencia con otros clientes o de los empleados? ¿Habrá una desventaja significativa si la competencia proporciona estas capacidades antes que la empresa?
Factores críticos de éxito (CSF): Productos y servicios específicos, Apoyo de la alta dirección, Grupo de proyectos multidisciplinario, Infraestructura técnica e interfase Web amigable, Aceptación del cliente, Integración con los sistemas actuales de la empresa, Seguridad y control del sistema de Negocios Electrónicos, Competencia y situación del mercado, Proyecto piloto y conocimiento corporativo, Promoción y comunicación interna, Costos del proyecto de NE, Nivel de confianza entre proveedores y clientes. 

Elaborado por: Oriana La Fé; Daniela Rojas; Isbel Méndez; Mircala Mojica; Elionel Cardenas; Daniel Arráiz ; Juvenal Jimenéz; Henry Hernández.

Para ver la presentación en power point: http://es.scribd.com/doc/54058528/

Panadería El Horno Caliente

  1. PLAN DE NEGOCIOS Lic. Walter Ayala Leaño
  2.  NOMBRE DEL PLAN
                                        PANADERIA EL HORNO CALIENTE
           AUTOR: JOSE FLORES PEÑA
           TEL 4223141
           Mail: elhornocaliente@hotmail.com
3.     PLAN DE NEGOCIO
o    1- Proyecto y Objetivos
4.     A.- La Idea. (Cual es la idea de negocios).
o    La panadería El Horno Caliente, se proyecta como una industria panificadora para cubrir las necesidades de pan de batalla y otros productos derivados de la harina de trigo para la zona de la Universidad Católica.
5.     B.- ¿Por qué? (Como surgió la idea, porque crees en la idea).
o    El pan de batalla y los productos derivados de la harina, debido a la crisis económica, al alza general de precios, seguirá siendo un producto con una demanda creciente.
6.     c. El Promotor o los Promotores. (Los que tuvieron la idea y la llevaran a cabo).
o    Los dos promotores son:
o    El señor José Flores Peña, Contador General ex contador de la Industria Panificadora Estrella, con 15 años de experiencia especifica en el sector panificador.
o    La señorita Maria Flores Miranda, egresada de la carrera de Ingeniería de Alimentos de Univalle.
7.     d. Misión. (¿Que quieres que sea tu empresa ahora?, tu reto alcanzable).
o    Nuestra misión es proveer pan de batalla, pan especial de alta calidad y salteñas. Y ser la mejor panederia-salteñeria de Tupuraya.
8.     e. Objetivos.
o    Ser la panadería líder de la zona de la Muyurina y alrededores
o    Elaborar cada día 3 qq de harina durante el primer año
o    Elaborar cada día 6 qq de harina durante el segundo año.
o    Para pan de batalla y especial

4.     PLAN DE NEGOCIO
o    2- Producto y Mercado
10.  A.- Producto: Visión general. (Clara descripción de los productos y servicios en los que se basa el negocio).
o    El pan de batalla es el alimento de primera necesidad en la canasta familiar del cochabambino en general y del vecino de Tupuraya en particular, básicamente para la hora del desayuno.
o    El pan especial por los estudios realizados en la zona, tiene consumo importante por las tardes.
11.  A.- Producto: Visión general. (Clara descripción de los productos y servicios en los que se basa el negocio).
o    Las salteñas tienen una alta demanda durante la mañana, básicamente en el ámbito secundario y universitario.
12.  B.- El cliente. (El cliente primordial de tu negocio).
o    Los potenciales clientes son:
o    Los hogares de la zona.
o    Los estudiantes y universitarios de la zona
o    Las amas de casa
13.  C.- El Mercado Potencial. (Los clientes primordiales).
§  Las familias de la zona de Tupuraya y el Mirador
§  Los consumidores de los alrededores que pasan por la Av. América
§  Los estudiantes de la U Católica, Infocal y Colegios de la zona
§  Las tientas barriales de la zona y alrededores.

5.  PLAN DE NEGOCIO
o    3- Competitividad
15.  A.- Competencia. (Describir la competencia en relación al mercado).
o    Panadería Zelada
o    Panadería Pionono
o    Panadería del IC Norte
o    Dos Panaderías Artesanales de la zona
o    Salteñería Tiki
o    Salteñas Tucumanas
16.  b. Principales competidores.
o    Panadería Pionono
o    Panadería Artesanal de la Zona
o    Salteñería Tiki
17.  C.- Análisis comparativo. (Compara los principales competidores, reflejando sus puntos débiles y fuertes).
18.  D.-Competitividad. (Cuadro comparativo sobre los puntos más débiles de tu competencia en relación a tu negocio).

6.   PLAN DE NEGOCIO 4- Plan de Marketing
20.  A.- F.O.D.A. (Describe tus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
21.  B. Política de Producto, Política de Servicio y Atención al cliente. (Como vas a presentar tu producto ó servicio y como piensa atender a los clientes).
§  El pan de batalla y los panes especiales estarán en mostradores de aluminio y vidrio.
§  Se hará entrega del pan de batalla y especial a las tiendas de barrio a primera hora de la mañana y a las cuatro de la tarde.
o    Las salteñas se venderan en el área de salteñería de la empresa, ofreciendo gaseosas y refrescos. Adicionalmente se instalaran cuatro puestos moviles de venta de salteñas para ubicarlos estratégicamente a la salida de los colegios
22.  C.-Política de Precios, promociones y descuentos. (Como piensa vender los productos y que tipos de ofertas piensa realizar).
§  El precio del pan de batalla sera de 0,40 centavos. El especial de 0.75 cts y otros con harinas especiales Bs 1,00. El pan de molde de harina blanca en Bs 7,00 el Integral Bs 8,00.
§  A las panaderias fuera del vendaje por cada 15 Bs de compra se les bonificara con dos panes.
23.  D.-Publicidad. (Que tipo de medios piensa utilizar para vender su producto ó servicio).
§  Volantes
§  Pasacalles
§  Radio
24.  E.- Plan de Acciones de Marketing. (Explica en un cuadro como piensas realizar la publicidad y promoción de tu producto ó servicio).

7.  PLAN DE NEGOCIO
o    5- Plan de Ventas
26.  A.-Estrategia de Ventas. (Describe como piensas vender tu producto, directamente ó mediante un intermediario ó repartidor).
o    Ventas en el local de la Panadería-Salteñería.
o    Ventas en camión repartidor a las panaderías.
o    Ventas en carritos con comisionistas
27.  B.- La Fuerza de Ventas (o Equipo de Ventas). (Incluye aquí si tienes, las personas que dirigirán las ventas).
o    Jefe de Ventas
o    Vendedoras
o    Chofer vendedor
o    Comisionistas de carritos
28.  C. Condiciones de Venta. (Explica las condiciones de venta por tipo de cliente y producto).
§  Por la naturaleza del producto, las ventas son al contado.
29.  D.-Plan de Ventas Anual. Explica cuanto piensas vender en un año).

8.    PLAN DE NEGOCIO - Recursos Humanos
31.  A.- Organigrama. (Explica mediante un organigrama como piensas manejar a tu personal).
32.  B.- Planilla de sueldos. (Explica cómo y cuánto piensas pagar a tu personal).

9.     PLAN DE NEGOCIO - Aspectos legales y societarios
34.  A.- La empresa. (Definir el tipo de la empresa: unipersonal sociedad o tipo de sociedad).
o    Sociedad de Responsabilidad Limitada 50% José Flores Peña, 50% Maria Flores Miranda.Capital Social BS. 100.000
35.  B.- Licencias y derechos (opcional). (Si la actividad de la empresa requiere licencias o derechos de marca).
o    Licencia de funcionamiento de la HAM
o    Registro en Fundempresa
36.  C.- Obligaciones legales (opcional). (Breve explicación de las obligaciones legales en general que tendrá la empresa).
§  OPCIONAL
37.  D.- Permisos y limitaciones (opcional). (Incluye los permisos que deberás obtener para el funcionamiento de tu negocio).

o   CERTIFICADOS DE SALUD PARA LA MANIPULACION DE ALIMENTOS PARA LOS PANADEROS Y VENDEDORAS

10.   PLAN DE NEGOCIO - Plan de Inversiones y Financiamiento
39.  a. Plan de Inversiones en maquinaria, equipo,vehiculos.
40.  a. Plan de Inversiones en muebles y equipo de computación
41.  B. Programa anual de producción.
42.  C. Inversiones
43.  D. Financiamiento
44.  E. Ingresos
45.  F. Costos
46.  G. Costos Financieros, Plan de Amortizacion de la deuda
47.  H. Depreciación
48.  I. Resultados

11.   PLAN DE NEGOCIO - Ingeniería del Proyecto
50.  a.- Inversión en estructuras. (Explique cuánto piensa invertir en edificaciones y cuánto planea invertir en un futuro para la ampliación de su negocio).
§  Se hará una inversión de BS 5.000 para la adecuación del local para la panadería- salteñeria.
51.  B.- Mantenimiento y depreciación. (Explica cómo piensas realizar el mantenimiento de la maquinaria que iras a utilizar y cómo iras a administrar las depreciaciones de los bienes).
§  Se realizara la depreciación de acuerdo a las normas del codigo de comercio.
§  El mantenimiento debe realizarse todas las semanas
52.  d. Distribución. (Cómo dispondrás de las herramientas de trabajo y los flujos de producción).
§  LA SECCION DE AMASADO Y HORNEADO
§  ESTARA UBICADA EN LA PARTE POSTERIOR DEL LOCAL.
§  EN LA PARTE ANTERIOR DEL LOCAL, SERA PARA EL EXPENDIO DIRECTO DEL PRODUCTO.
53.  e. Localización de la empresa. (Ubicación geográfica que tendrá la empresa, cuales son los puntos cercanos de comercialización).
§  Av America esq Gral Galindo
§  PLANO DE UBICACION

12.  PLAN DE NEGOCIO - Conclusiones
55.  A.- Oportunidad. (Resume cuales son las oportunidades de tu negocio).
o    Crecimiento de la demanda
o    Falta de competencia de calidad
o    Requerimiento del mercado de nuevas alternativas con los sabores de las salteñas.
56.  B. Riesgo. (Explica los riesgos de tu negocio).
o    Aparición de nuevos competidores
o    La competencia puede bajar los precios de las salteñas
o    Falta de materia prima
o    Conflictos sociales.
57.  B. Riesgo. Cómo piensas contrarrestarlos).
o    CON:
o    CALIDAD DEL PRODUCTO
o    ENTREGA PUNTUAL A LAS PANADERIAS
o    PROMOCIONES EN EL VENDAJE
o    PROMOCIONES LOS MIERCOLES EN LAS SALTEÑAS PAGAS 4 LLEVAS 5
58.  c. Puntos fuertes. (Elaborar un breve resumen sobre los puntos que hacen fuerte al negocio).
o    Personal con experiencia
o    Tecnología de Punta
o    Orientados al Servicio al cliente
o    Buen sistema de distribución
o    Novedoso sistema de venta ambulante.
59.  d. Rentabilidad. (Describe cuales serán las perspectivas de rentabilidad que tiene el negocio).

    SE ESPERA TENER UNA RENTABILIDAD SUPERIOR AL 30% ANUAL. SOBRE EL CAPITAL INVERTIDO.
60.  e. Seguridad( Resume porque crees que la inversión de tu negocio serå segura)
o    Al ser un producto de primera necesidad, elaborado con las mejores normas de calidad e higiene harán que los consumidores prefieran nuestro producto.

 Elaborado por: Oriana Guerrero; María Gabriela Castañeda; German Flores; Luis Montiel; Patricio Hernández; María Eugenia Acevedo; Aylen Díaz; Jhanan Naime.
 
Para ver la presentación en power point: http://es.scribd.com/doc/54057007/

jueves, 14 de abril de 2011

Misión Negra Hipólita



La Misión Negra Hipólita es un programa social que nace el 14 de Enero de 2006, siguiendo los lineamientos del presidente de la República Hugo Chávez. Este programa es un bosquejo altamente planificado, puesto que  actúa sobre una población estudiada con la necesidad de cumplir unos objetivos, además da cumplimiento al rol de las Misiones Sociales, convertidas en un instrumento de transformación, a partir de la movilización de los recursos del estado y la fuerza y poder del pueblo. El 25 de Septiembre de 2007, esta Misión adquiere el rango de fundación, mediante decreto presidencial Nº 5616, publicado en gaceta oficial 38.776, y depende directamente del Ministerio para el Poder Popular de Comunas y Protección Social.

El objetivo de Negra Hipólita es rescatar a las personas (niñas, niños, adolescentes, adultos, adultos mayores y mujeres embarazadas) que se encuentren en abandono o situación de calle (según sea su caso: drogadicción, alcoholismo, abandono, entre otros), a fin de brindarles atención alimentaría, hopistalaria, y reinsertarlo a la familia y al trabajo productivo. También aboga por la consecución de programas que permitan a las comunidades responsabilizarse por el desarrollo positivo e integral de toda su estructura social mediante el modelo de prevención, el cual debe funcionar desde, por y para las comunidades.

El sistema de atención del ciudadano y ciudadana en situación de calle, que se utiliza en Negra Hipólita, se fundamenta sobre las bases de una concepción humanista y de compromiso con aquellas personas que requieran atención, promoviendo para ellos los valores de amor, igualdad, justicia, solidaridad, unidad, sensibilidad, corresponsabilidad y ética socialista. Este sistema constituye uno de los mecanismos más importantes para garantizar el éxito en el proceso de reinserción e inclusión social. Esta comprendido en diferentes fases, distribuidas de la siguiente manera:

1) Captación: tiene como objetivo establecer acercamiento asertivo con la población objetivo, a fin de motivarlos a participar en la Red de Atención de la Misión Negra Hipólita para su incorporación. Este proceso se realiza ubicando al ciudadano y ciudadana en situación de calle, verificando su estado físico, posteriormente se realiza el contacto para informarle de que se trata el programa de Negra Hipólita, una vez realizada esta labor, se busca persuadir al ciudadano y ciudadana con el fin de que ingrese a los centros e inicie un proceso de rehabilitación.
2) Programa de Atención Inicial: En esta etapa se evalúan las condiciones médicas, psiquiátricas, sociales, de los ciudadanos y ciudadanas. Adicionalmente se contempla en esta fase el proceso de desintoxicación cerrada a las personas que lo requieran, de esta manera el ciudadano inicia el proceso de conciencia y la adaptación al tratamiento que recibirá.
3) Programa de Atención Integral: en esta ejecución el amor, la comprensión, la formación y el trabajo productivo son las claves, esta se da bajo una modalidad residencial para dar cumplimiento a los objetivos del tratamiento, donde los ciudadanos y ciudadanas en atención son sujetos a un proceso de rehabilitación acorde a su condición humana y en respeto de sus capacidades y habilidades. El carácter multidisciplinario e integrador de la atención, da continuidad al tratamiento, apoyado en la promoción del desarrollo integral de la condición física, emocional, educativa, deportiva y socio productiva, por medio de una coordinación de acciones, que busca la ubicación e incorporación al tratamiento terapéutico.
4) Programa de Reinserción Social y Seguimiento: en este proceso se les facilita a los ciudadanos y ciudadanas la incorporación al sistema productivo y la construcción de un proyecto de vida saludable e independiente, que le garantice condiciones de vida digna.

De esta manera la Fundación Misión Negra Hipólita, abarca un  trabajo muy fuerte en busca de una mejor patria, trabajando en coalición con otras misiones, principalmente la Misión Barrió Adentro y Robinsón, de la misma manera sostiene apoyo de Módulos de Prevención Social, Consejos Comunales, Comité de Protección e Igualdad Social. Negra Hipólita se trata entonces de una noción colectiva de atención, que comprende e incluye a las comunidades que se encuentran en extrema pobreza y máxima exclusión.

Elaborado por: Katherine Prieto; Rogneida Méndez; Rubmery Hernandéz; Andreína Mendoza; Carlos Castillo; Geraldine Russian; María Gabriela Romero; Mariangilis Durán.
  
Para ver la presentación en power point: http://es.scribd.com/doc/53027582